Le chargé de communication interne est responsable de la circulation et de la fluidité de l’information entre les différents acteurs de l’entreprise. Il est le relais entre la direction générale et le reste des départements et des collaborateurs en vue de partager les valeurs, les orientations stratégiques et les projets d’une organisation. Sa mission a plusieurs vocations : fédérer, motiver, augmenter le désir d’appartenance, favoriser un climat social positif…

Plusieurs actions incombent au chargé de communication interne :

• Définir la stratégie et les axes de la communication interne.
• Elaborer le plan de communication annuel ou périodique.
• Concevoir et mettre en place les outils de communication interne : journal d’entreprise, newsletter d’information, livret d’accueil, affiches, réseau social…
• Programmer des événements internes : journée d’intégration, soirée gala, team building, réunions d’information…
• Mener des enquêtes et des entretiens (satisfaction, opinion, évaluation…).
• Elaborer un tableau de bord qui reporte les indicateurs de climat social…

Selon l’organisation et la taille de l’entreprise, la fonction de chargé de communication interne peut être rattachée soit directement à la direction générale, soit à la direction de la communication, soit encore à la DRH.