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Métier à découvrir

Chef d'escale

Domaine : Aviation civile

Présentation du métier

Représentant de sa compagnie aérienne, le chef d’escale coordonne toutes les activités de l’escale, que ce soit au niveau commercial, technique ou du fret. Il est présent de l’atterrissage au décollage de l’avion, et sur tous les plans : commercial, technique, fret et maintenance.

Il est responsable des services au passager, des services de l’avion, des bagages, des opérations aériennes, de l’avitaillement, de la maintenance, de la gestion des équipages, de l’embarquement du fret… C’est lui qui coordonne les actions des différents services aéroportuaires, tout en veillant au respect des normes et des procédures.

Il décide donc des moyens humains et matériels nécessaires au bon déroulement d’une escale.
Outre cette fonction de superviseur, le chef d’escale est responsable du budget et négocie les contrats de sous-traitance. Il doit sans cesse surveiller les résultats de l’escale et trouver les moyens d’améliorer les prestations si elles ne sont pas satisfaisantes. Il représente également sa compagnie auprès des services et des autorités de l’aéroport.

Formation pour devenir Chef d'escale

Après un bac scientifique, technologique ou économique, le candidat désirant exercer le métier de chef d’escale, peut opter pour différentes formations de niveau bac + 2 ou bac + 3 :

  • BTS/DTS/DUT : Tourisme, Transport et Logistique
  • Licence professionnelle : Tourisme, Transport et Logistique

Compétences nécessaires

  • Très bonne connaissance du milieu aéronautique
  • Sens de l’organisation et dynamisme
  • Savoir prendre des décisions et être réactif
  • Il doit exercer son autorité et remporter l’adhésion de tous
  • Capacités de gestion et de management
  • Aptitude pour le management d’équipe
  • Être capable de faire face à l’imprévu.
  • Maitriser plusieurs langues est un atout
  • Avoir le sens du relationnel et de la communication

Débouchés du métier

  • Les compagnies aériennes nationales et internationales
  • Les aéroports

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