En étroite collaboration avec le directeur des ressources humaines, le directeur (ou responsable) formation définit et accompagne la politique de développement des compétences des salariés, en lien avec la stratégie globale de l’entreprise. Il a pour rôle principal de concevoir les formations destinées aux groupes de salariés de l’entreprise.

Le responsable de formation recense et analyse les besoins en formation avec les chefs de services, les représentants du personnel et les salariés de l’entreprise. Il présente son plan de formation à la direction et donne une estimation du coût de l’opération. Pour ce faire, il va s’occuper de la rédaction et du suivi du cahier des charges pour son projet de formation, puis procéder, notamment, à la sélection des intervenants et du lieu de déroulement. Après avoir suivi les salariés durant les cessions de formation, il rédige un rapport présentant les résultats obtenus dans l’objectif d’évaluer le degré d’atteinte des objectifs.