Dans une entreprise, le directeur Supply Chain est un coordonnateur de toute la chaîne de production, définissant les objectifs stratégiques et optimisant les performances de celle-ci. Cette supervision débute à l’achat des matières premières aux fournisseurs et se conclut à la livraison d’un produit ou d’un service au client. Le directeur Supply Chain optimise la planification, organise, suit, garantit et améliore la qualité de service de l’entreprise pour laquelle il travaille. Il contrôle les marges opérationnelles. Il prend en compte la croissance du marché et anticipe l’évolution de la demande.

Il a une vision globale et détaillée pour maximiser les ressources et ajuster les politiques de réapprovisionnement et les capacités de production de l’entreprise. Il gère la satisfaction du client, la qualité des produits et veille à une bonne maîtrise logistique de l’ensemble de tous ces paramètres. Il est un observateur de toutes les étapes de la productivité : achats, productions, marketing, commercial, logistique et vente.