Le délégué médical est un professionnel dont l’activité principale est de présenter aux praticiens, les médicaments et produits du laboratoire pharmaceutique pour lequel il travaille. Il fournit des informations de caractère technique et scientifique : caractéristiques thérapeutiques des médicaments, mode d’utilisation et effets indésirables possibles.
Il rencontre périodiquement les médecins (généralistes et spécialistes), pharmaciens et autres opérateurs du domaine de la santé, de la cosmétique, de la diététique et de l’alimentation afin de leur présenter les propriétés pharmacologiques et la valeur thérapeutique des médicaments, compléments alimentaires, produits cosmétiques, d’herboristerie et diététiques…
Le délégué médical n’est pas un vendeur de produits pharmaceutiques : l’objectif de son travail est de convaincre médecins et pharmaciens d’adopter un certain médicament et de les persuader de leur efficacité. En effet, il ne peut pas vendre directement les produits aux pharmaciens ou médecins, ni aux utilisateurs.